团苍南县委开展“温情五一·志愿服务”活动

文章来源:牛蛙彩票编辑: 发布时间:2016年05月02日 点击数: 字体:

        每年的“五一”总是动车站的人流量最大的时候,今年团苍南县委在“五一”期间招募志愿者在苍南动车站开展“温情五一·志愿服务”活动,协助动车站加强现场对旅客的服务,并通过在车站设立亲情服务台等便民措施中,加大旅客咨询引导、强化安全检查、增强服务工作力度等。

        求知中学志愿者小林说:“也许大家每个人都会遇到这样的情况,当大家走进一个陌生的车站中,面对茫茫的人海,拥挤的人群,还要拖着行李找候车厅时,那是一种怎样的焦急心情。正是有过这样的经历,换位思考,我都会主动热情地为他们服务,让他们感到放心和舒心,使他们的焦虑情绪慢慢释放。”所有的志愿者都是这样表达志愿服务的体会:“虽然一天的服务很累,但大家体会到了不一样的喜悦。微笑是大家最好的语言,当看到陌生的乘客们投来的赞许的目光,当听到乘客们说的每一句谢谢,大家所有的疲劳和辛苦都消散了,剩下的是满心的欢喜与幸福。”

        据悉,今年苍南动车站与苍南团县委、苍南县志愿者协会合作建立了长期、长效的志愿站合作关系。今后在节假日、周末等旅客运输高峰时段,团县委、县志愿者协会将固定派出青年志愿者到动车站开展志愿服务,而动车站也为青年志愿者们提供展示自我、展现价值的社会实践平台,达到青年受益、企业得力、旅客满意的合作“三赢”局面,使新时代“雷锋精神”在动车站这样的窗口服务行业得以有效传承。

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